שאלות נפוצות
כל מה שרציתם לדעת
לא מצאתם תשובה? דברו איתנו ונשמח לעזור.
כמה זה עולה לי בסוף?
המחיר נקבע לפי המסלול שבחרתם וכמות המוזמנים שלכם, ואתם רואים את הסכום המלא לפני שאתם משלמים. את החישוב המדויק אתם יכולים לעשות בעמוד "מסלולים ומחירים" לפי מספר האורחים שלכם. בכל מקרה- אתם יכולים להתחיל בחינם כדי לקבל טעימה מהמערכת ולשלם רק שאתם רוצים להתחיל לשלוח את ההודעות!
מה זה אתר אירוע ?
אתר אירוע זאת הדרך המושלמת להכניס את האורחים שלכם לאווירה כבר בהזמנה הראשונה!! האתר מכיל את כל הפרטים הרלוונטיים לאורחים שלכם , בעיצוב הורס ובהתאמה אישית שלכם. ועכשיו הוספנו גם אפשרות להשמיע שיר אישי לבחירתכם ברקע.
אפשר להתממשק למערכות הושבה ?
בטח! המערכת שלנו יכולה להוציא פלט שאיתו תוכלו לעבוד עם כל מערכת הושבה מוכרת. יש גם מערכת הושבה נוחה מאד באתר שלנו.
מתי מתחילים ?
אנחנו ממליצים כמה שיותר מוקדם כדי להנות באופן מקסימלי מהמערכת ניהול שיצרנו! את הודעות SAVE אנחנו ממליצים לשלוח כמה שיותר מוקדם, מומלץ כ 3 חודשים לפני האירוע. את ההזמנה הראשונה אנחנו מתחילים כ21 יום לפני האירוע, כמובן שאפשר לפני זה נתון לשיקול דעתכם
מה כולל מסלול Free?
פותחים אירוע בחינם ובונים אותו במלואו: ניהול אורחים וקבוצות, עריכת כל ההודעות ובחירת עיצוב ההזמנה, בניית אתר האירוע, וטעימה מתקציב, משימות והושבה. את ההזמנה אפשר לשלוח לעצמכם ולראות איך היא נראית על הטלפון - לפני שמשלמים.
מה קורה כשמפעילים את האירוע?
בוחרים מסלול ומשלמים, ומאותו רגע אישורי ההגעה נפתחים, אתר האירוע עולה לאוויר וההזמנות יוצאות לאורחים. כל מה שבניתם - האורחים, ההודעות, העיצוב והאתר - נשאר בדיוק כפי שהוא.
האם צריך כרטיס אשראי כדי להתחיל?
לא. פתיחת האירוע והבנייה שלו הן ללא תשלום וללא כרטיס אשראי. משלמים רק בהפעלה, כשאתם מוכנים לשלוח לאורחים.
מה זה מתנות באשראי ואיך זה עובד?
הדרך הנוחה ביותר עבור האורחים שלכם להעביר לכם מתנה לאירוע. כל אורח יקבל קישור אישי להעברת המתנה,ואתם תקבלו את כל המתנות עד שבוע מיום האירוע.
כמה זמן אפשר להישאר במסלול Free?
מסלול Free הוא תקופת התנסות: אפשר לבנות את האירוע בקצב שלכם, ואירוע שלא הופעל נשאר פתוח למספר ימים מוגבל מיום הפתיחה. מספר הימים שנותרו מוצג לכם במערכת - ברצועה שמעל כל עמוד ובמסך המסלולים והשדרוגים - והפעלת האירוע שומרת אותו לתמיד וכל מה שבניתם נשאר איתכם להמשך העבודה במערכת.
איך עובדת מערכת אישורי הגעה דיגיטלית בwhatsapp?
הפלטפורמה שלנו מאפשרת שליחת הזמנות והודעות בSMS ו Whatsapp. האורח מאשר את הגעתו בלחיצת כפתור או במלל חופשי בצאט, והסטטוס מתעדכן מיד במערכת שלכם. בנוסף אנחנו נוודא מול המוזמנים שלא ענו בסבבי טלפון אנושיים את סטטוס הגעתם
כמה עמלה האורחים שלנו ישלמו על מתנה באשראי?
אתם מקבלים 100% מסכום המתנה - שום עמלה לא יורדת ממנה. האורח משלם תוספת עמלה קבועה מעל המתנה של 2.7%, והיא מוצגת לו בבירור לפני שהוא מאשר את התשלום. התוספת לא משתנה גם כשפורסים לתשלומים. את האחוז המדויק ודוגמת חישוב תמצאו במחשבון המתנה שבעמוד המחירים.
מתי כסף המתנות מגיע לחשבון שלנו?
סכום המתנות מגיע לחשבון שלכם לכל היותר שבוע אחרי האירוע. כך אתם יודעים את המועד מראש ויכולים לתכנן לפיו את התשלומים לספקים.
אורחים שכבר אישרו ימשיכו לקבל הודעות?
לא. ההזמנה השנייה והשלישית נשלחות רק למי שעדיין לא ענה. האורח עונה בלחיצה אחת, בעמוד אישי שמרכז את כל השאלות או ישירות בצאט בווצאפ במלל חופשי- בלי כפתורים אוטומטים.
מה קורה עם אורחים שלא עונים?
6 הסבבים שמגיעים לכם נשלחים לפי לוח הזמנים שקבעתם, והודעת וואטסאפ שלא נמסרה עוברת אוטומטית ל-SMS. במסלולים שכוללים סבב שיחות, הצוות שלנו מתקשר למי שעדיין לא ענה, והתשובה נרשמת אצלכם במערכת. מי שלא ענה אחרי 6 סבבי הודעות וסבבי שיחות טלפון- כנראה לא יגיע :) המטרה אחת: מספר סופי ומדויק לאולם כדי לחסוך לכם כמה שיותר.
האקסל שלנו מהאולם או מאפליקציה אחרת - נצטרך לסדר אותו?
לא. מעלים את הקובץ כמו שהוא, והמערכת מזהה לבד את העמודות - שם, טלפון, צד וקבוצה - ומציגה לכם תצוגה מקדימה לפני שמשהו נשמר. בסוף מייצאים ל-iPlan בלחיצה, והמערכת בודקת מראש את מה שגורם ל-iPlan לדחות קובץ ומאפשרת לתקן הכל במסך אחד.
ואם משהו משתבש - עם מי מדברים?
עם השירות לקוחות המושלם שלנו :) בוואטסאפ מקבלים תשובה מהירה מהעוזרת הדיגיטלית (שתכלס היא יותר חכמה מכולנו), ובכל שלב אפשר לבקש נציג - והשיחה עוברת לצוות שלנו שיענה לכם מיד. וגם כשהאירוע נדחה או משתנה ברגע האחרון, אנחנו לצדכם ועוזרים לעדכן את כל האורחים.